Hilfe, wenn du sie brauchst.

Support hilft bei Installation, Aktivierung, Bedienung, E-Rechnung, Export, Fehlerdiagnose, Backup und Systemanforderungen. Steuer- und Rechtsberatung ist nicht Teil des Supports.

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BILLEVO Ansprechpartner im cremefarbenen Hoodie — BILLEVOProduktnaher Ansprechpartner
Ein Gesicht hinter Support, Produktentscheidungen und ehrlicher Kommunikation.

Support, der dich wirklich weiterbringt.

Persönliche Beratung am Schreibtisch mit Notizbuch und Notebook

Produktnah, nicht generisch

Konkrete Hilfe zu Installation, Aktivierung, E-Rechnung, Export und Backup, statt allgemeiner Floskeln.

Schritt für Schritt erklärt

Wir zeigen dir den Weg zur Lösung nachvollziehbar, nicht nur das fertige Ergebnis.

Klar und ehrlich

Verständliche Antworten ohne Warteschleifen und ohne leere Textbausteine.

Was dich beim Support erwartet.

Direkt vom Entwickler

Kein Callcenter und kein Script: du sprichst mit der Person, die BILLEVO baut, und bekommst konkrete Antworten.

Meist in 24 Stunden

Wir melden uns zügig, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, spätestens an ein bis zwei Werktagen.

Hilfe auch vor dem Kauf

Unsicher, ob BILLEVO zu dir passt? Frag uns einfach schon vorher, ganz ohne Verpflichtung.

Häufige Fragen rund um Support.

Lizenzschlüssel per E-Mail schaltet die App frei

Wie aktiviere ich meine Lizenz?

Nach dem Kauf bekommst du deinen Lizenzschlüssel per E-Mail. Du trägst ihn in BILLEVO unter Mein BILLEVO ein, danach ist die App freigeschaltet.

Welche Systeme werden unterstützt?

Windows 10 oder neuer sowie aktuelles macOS mit Intel oder Apple Silicon. Beide Builds sind signiert.

Lokale Datenbank mit Schutzschild sowie Export und Import

Wie sichere ich meine Daten?

BILLEVO arbeitet lokal mit deiner Datenbank. Backups, Import und Export liegen in deiner Hand, leg am besten regelmäßig eine Sicherung an.

Rechnung wird zu ZUGFeRD, Factur-X und XRechnung

Wie erstelle ich eine E-Rechnung?

BILLEVO erzeugt ZUGFeRD, Factur-X und XRechnung, das Original-XML bleibt jederzeit sichtbar.

30 Tage kostenlos testen, danach mit Lizenzschlüssel als Standard aktivieren

Gibt es eine Testversion?

Ja. Du kannst BILLEVO 30 Tage kostenlos testen und später mit deinem Lizenzschlüssel als Standard aktivieren.

DATEV-Export mit SKR03, SKR04 und Audit-CSV an den Steuerberater

Wie übergebe ich Daten an den Steuerberater?

Über den DATEV-Export mit SKR03 oder SKR04 und Audit-CSV. Das bereitet die Übergabe vor, ersetzt aber keine Steuerberatung.

Schreib uns.

Sag uns, worum es geht. Wir melden uns meist innerhalb von 24 Stunden.

E-Mailservice@billevo.de
Telefon+49 172 6847722
AdresseKristian Kiel, Lenaustraße 1, 22087 Hamburg

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Antwort meist innerhalb von 24 Stunden. Bitte keine sensiblen Kunden-, Rechnungs-, Passwort- oder Zahlungsdaten mitsenden.